Xcotton policy för förlängd garanti

För att säkerställa din sinnesro när du använder din fafrees elcykel erbjuder vi flera förlängda garantiprogram som täcker olycksfallsskador och produktfel. Läs policyn noga för att välja den plan som passar dig bäst.

Planer för förlängd garanti och sammanfattning av skydd

 

Garantitid Skydd Ersättningstak Anteckningar
1 års förlängning Endast olycksfallsskada + 1 års produktgaranti från fafrees Upp till produktens inköpspris Täcker alla olycksfallsskador inom ett år. Stöld är undantaget. Ersättningen är begränsad till inköpspriset.
2 års förlängd Produktproblem + oavsiktlig skada Upp till produktens inköpspris Tcker produktproblem och oavsiktliga skador. Batterislitage täcks med ett engångsbyte av batteri. Stöld ingår ej.
3 års förlängd Produktproblem + oavsiktlig skada Upp till produktens inköpspris Samma skydd som 2-årsplanen, utökat till tre år. Engångsbyte av batteri vid batterislitage. Stöld ingår ej.

 

Detaljerade villkor

  • Oavsiktlig skada:
    Täcker alla oförutsedda händelser vid normal användning, inklusive punkteringar, kollisioner, fall och andra oavsiktliga skador som inträffar inom garantiperioden.
  • Skydd för produktproblem:
    Inkluderar reparationer eller utbyten på grund av tillverkningsfel eller naturliga produktfel.
  • Ersättningsgräns:
    Den totala ersättningen kommer inte att överstiga produktens ursprungliga inköpspris. Kostnader utöver denna gräns täcks inte.
  • Ersättning vid batterislitage:
    Ett engångsbyte av batteri ingår i de 2- och 3-åriga förlängda garantierna om batteriet uppvisar naturligt slitage.
  • Skaderegleringsprocess:
    För att göra ett anspråk, vänligen bifoga tydliga foto- eller videobevis som visar skadan eller problemet för att styrka din begäran.
  • Omfattande skydd:
    De 2- och 3-åriga förlängda garantierna täcker alla produktrelaterade problem under garantiperioden, förutom stöld. Ersättningen är begränsad till det ursprungliga inköpspriset och eventuella överskjutande kostnader täcks inte. Om din produkt är i gott skick vid leverans kan du köpa en förlängd garanti inom 60 dagar från det ursprungliga inköpsdatumet. Efter denna period är förlängda garantier inte längre tillgängliga.
  • Undantag:

    1. Stöld (täcks inte av någon plan)

    2. Kostnader som överstiger ersättningsgränsen