Kunde inte läsa in upphämtningstillgänglighet
För att registrera din cykel, skicka ditt ordernummer och ramnummer till vår e-postadress för kundsupport: fafrees@fafreesebike.com. Vårt professionella supportteam förser dig med alla nödvändiga registreringsdokument.
Om du är osäker på var du hittar ditt ramnummer är du välkommen att fråga vår kundtjänst – de hjälper dig gärna. Vi finns alltid här för att hjälpa dig och säkerställa att du är helt nöjd.
Gratis gåvor och tillbehör skickas separat från elcykeln. Medan din elcykel skickas från vårt europeiska lager, skickas alla tillbehör och gåvor från vårt lager i Kina. Leveransen för dessa artiklar tar vanligtvis omkring 10–15 arbetsdagar.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst: fafrees@fafreesebike.com, som svarar så snart som möjligt under arbetsdagar. På fafrees sätter vi alltid kunden i främsta rummet och strävar efter att ge dig en tillfredsställande shoppingupplevelse.
Om du har frågor inför köpet, vill avbryta en beställning, har frågor om fraktdetaljer eller behöver produktrekommendationer, vänligen kontakta vårt dedikerade säljteam på: fafrees@fafreesebike.com.
Om du redan har mottagit din elcykel och behöver assistans eller har eftermarknadsrelaterade frågor, finns vårt supportteam redo att hjälpa till på: support@fafreesebike.com.
För partnerskap, samarbeten eller marknadsföringsrelaterade frågor, vänligen kontakta vår marknadsavdelning på: marketing@fafreesebike.com.
För att hjälpa oss att assistera dig så snabbt och effektivt som möjligt ber vi dig att välja lämplig e-postadress utifrån din fråga. Våra team är engagerade i att erbjuda vänlig, snabb och hjälpsam support för att säkerställa att din upplevelse med fafrees blir smidig och angenäm.
Absolut! Du kan bläddra bland alla tillgängliga reservdelar och tillbehör till din elcykel genom att besöka vår tillbehörssida. Vi strävar efter att ha ett brett utbud så att du kan hitta exakt det du behöver för att underhålla eller uppgradera din cykel.
Om du inte hittar en specifik del eller tillbehör, behöver du inte oroa dig – vårt eftermarknadsteam är alltid redo att hjälpa till. Det är bara att kontakta oss på support@fafreesebike.com, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig hitta rätt artikel eller ge vägledning om nästa steg.
Dessutom kan du kontrollera våra närmaste fysiska butiker för reparationer eller för att köpa delar på plats via denna butikssökarklink. Vi rekommenderar att du kontaktar the butiken via angiven e-post eller telefon innan besöket för att säkerställa att den del du behöver finns tillgänglig och undvika i-onödiga resor.
Vi är engagerade i att öppna fler fysiska butiker för att bättre betjäna våra kunder, lösa eventuella problem snabbt och erbjuda en tillfredsställande shoppingupplevelse.
Ja! Du kan enkelt kontrollera statusen på din beställning med hjälp av vår Spåra beställning-sida. Ange bara ditt ordernummer och den e-postadress du använde när du lade din beställning för att se den senaste fraktinformationen.
Om du stöter på några problem eller har frågor om din sändning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på fafrees@fafreesebike.com. Vi hjälper gärna till och ser till att din beställning når dig smidigt.
Totalt betyg: 4,5 / 5 baserat på 90 recensioner.
Jag har ett medicinskt tillstånd som påverkar mina ben och min balans, och kan tyvärr inte längre köra bil eller cykla på en tvåhjuling. Jag har haft min F20 Mate HS i tre veckor nu och den har förändrat mitt liv. Jag bor precis bredd en cykelbana och kan nu komma ut för lite motion och frisk luft. Jag kan också ta mig till den lokala affären och vårdcentralen utan att behöva förlita mig på att min fru eller mamma skjutsar mig. Vad gäller trehjulingen är den välbyggd, lätt att cykla på (när man väl inser att kurvtagning på en trehjuling skiljer sig helt från en tvåhjuling), och elassistansen är perfekt för mig, liksom alternativet med full eldrift om jag behöver det. Bromsarna är mycket bra. Tillbehören är också bra, jag köpte de anpassade väskorna till den bakre korgen. Trehjulingen är mycket enkel att montera, men kartongen är ENORM och tung! Allt som allt kunde jag inte vara mer nöjd och önskar att jag hade köpt en tidigare.
Detta är den fjärde trehjulingen från fafrees, och den är särskilt bra för nybörjare. Den accelererar inte så snabbt. Oavsett om jag kör uppför en backe eller på plana vägar håller den alltid den hastighet jag har ställt in.
Leveransen av trehjulingen fungerade mycket bra, fraktbolaget bar till och med in triken på altanen vilket gjorde att jag kunde montera den i lugn och ro. Allt fungerade bra och var väl beskrivet. Tillbehören var kompletta och användbara. Den första provturerna var en utmaning. Man måste vänja sig och öva, men när man väl får kläm på det är det riktigt roligt. Det krävs lite tillvänjning när man växlar till läge 2 och trampar, då blir man nästan förvånad över hur snabbt triken drar iväg. Det hade varit bra med en justering i inställningarna för detta. Men i övrigt är jag förtjust. Stort tack!
Fungerar perfekt! Tack
Mycket nöjd härligt transportmedel stabil känns gedigen. Batteriet håller 50 km på full effekt. Ca hälften av vad som utlovats. Är pensionär känns tryggt tre hjul balansen. Gjort en lite sits därbak så frugan kan åka med. Bilen blir knappt använd nu. Lite problem i början men fick bra hjälp av supporten.
El-trehjulingen var snabb att montera. Allt var supernoggrant förpackat. Det enda som saknas är en beskrivning för inställning av displayen. Jag måste fortfarande ta reda på vad som passar mig bäst. Jag måste också öva på att cykla, eftersom den är helt annorlunda att hantera än en tvåhjuling, särskilt i kurvorna. Det kräver lite tillvänjelse och övning. Annars allt toppen och varmt rekommenderad.
Gutes stabiles Rad, Verlängerskabel für Licht musste ich extra bestellen da es gefehlt hat, aber ansonst alles ok
Ein tolles Teil, was fehlt, ist zb. die Klingle die in Deutschland Pflicht ist. Beim zusammenbauen war alles super nur eine Schraube die die am Lenker befestigt Abzeige festzieht ist kaputt sie dreht sich weder rechts noch links
Eftersom ni tyvärr inte levererar till Österrike var allt detta lite krångligt. Cykeln är i stort sett okej och ger, förutom några smådetaljer, ett högkvalitativt intryck. Eftersom jag beställde en liten korg fram och en stor korg bak behövdes en förlängning till framljuskabeln, vilket ni hade skickat med. Tyvärr var det fel kablar – röda anslutningar i stället för orangea.
Mycket bra produkt.
Jag snubblade över ert företag av en slump. Vi bestämde oss väldigt snabbt för att köpa cykeln med det stora batteriet. Eftersom min fru redan hade en trehjuling tidigare (utan batteri) var risken liten att hon inte skulle klara av den. Cykeln kom fram till oss mycket väl förpackad på väldigt kort tid. Min fru trivs utmärkt med den. Att cykeln har ett gasreglage och farthållare såg vi inte när vi beställde, vilken glädje när vi upptäckte det 😀. Stort tack för denna fantastiska cykel 🤗
Jag hade lite svårt att lära mig den till en början, man måste vänja sig vid det eftersom det inte är en vanlig cykel, men när man väl känner sig trygg fungerar den jättebra och batteriet är otroligt. Jag är mycket nöjd, snabb leverans på en vecka, enkel montering med instruktionerna och framför allt uppskattades gåvorna mycket, tack igen
L'un des freins ne fonctionne pas. ( le service après vente répond très vite et m'en a renvoyé un. ) De plus je suis déçu car quelques jours après l'avoir acheté 1880€, j'ai constaté sur le site une baisse de 216€, 1673€ ca fait une différence quand même surtout pour le même article et ses avantages.
Passar bra i korgen på styret. Enkelt att ta med extra saker.
Har kört ca 50 km hittills. Omställningen till trehjuling gick ganska snabbt. Växeln är lite svår att vänja sig vid. På nivå 1 händer det inte mycket, nivå 2 hoppar direkt upp till 15 km/h. Från nivå 4 går det inte att trampa med, så gasreglaget är bäst då. Men jag saknar fortfarande lite körvana för att förstå allt. Sammantaget är det väldigt roligt att cykla och trots min "funktionsnedsättning" kan jag cykla.
Alles okay Scheibenbremsen hinten links musste ich neu einstellen hat gestreift
Einfach Top, kann ich nur weiterempfehlen
Supermaterial! Förpackningen var utmärkt, cykeln var mycket väl skyddad. Vi ska prova den inom de närmaste dagarna.
allt som önskat
![Kundfotorecension av [EU] F20 Mate [L2e-P-certifierad]](http://images.loox.io/uploads/2025/11/3/v0Whyjwju_mid.jpg)
Fafrees@fafreesebike.com: utmärkt sajt, rekommenderas starkt!
![Kundfotorecension av [EU] F20 Mate [L2e-P-certifierad]](http://images.loox.io/uploads/2025/11/2/n22o6pwTh_mid.jpg)
Mycket lätt att komma i kontakt med FAFREES, utmärkt kvalitet på levererad utrustning, tiderna hölls perfekt. Mycket bra upplevelse.
![Kundfotorecension av [EU] F20 Mate [L2e-P-certifierad]](http://images.loox.io/uploads/2025/10/26/HcZAeOrDk_mid.jpg)
Efter övergång från cykel till trehjuling krävs lite tillvänjning, men den gör ett gediget och kvalitativt intryck.
![Kundfotorecension av [EU] F20 Mate [L2e-P-certifierad]](http://images.loox.io/uploads/2025/9/22/iY1ViMla7_mid.jpg)
Utmärkt trehjuling. Den främre korgen gick sönder vid hornet, backspeglarna är ineffektivt placerade och lite lågt växlade för min smak. Bytte ut det främre kedjekransen från 36T till 40T, vilket blev mycket bättre. Inget mer "spökcyklande". Lastkorgarna är oerhört användbara. Jag har klarat långa turer på 50 km och mer. Köpte ett extra batteri så jag slipper oroa mig för räckvidden. Rätt så bra vridmoment i uppförsbackar trots den högre utväxlingen, däcken kan spinna vid acceleration i tvära svängar så man får ta det lugnt. Använder i princip bara gasreglaget för att komma igång och trampar sedan därifrån. Kan bekvämt hålla 25 km/h i PAS 4, använder bara nivå 5 för branta backar. Får mycket uppskattning och beundrande blickar när jag är ute och cyklar. Idealisk för shopping och ärenden tack vare lastkorgarna. Bytte ut kontrollen mot den äldre modellen eftersom jag upplever den som mer ergonomisk, även om man förlorar blinkersfunktionen. Perfekt för personer över 50 som jag själv med balansproblem. Ett ganska tungt odjur, men gångläget är ett stort plus. Lamporna är mycket bra, likaså stänkskärmarna i regnväder. Bromsarna är fantastiska nu när jag har justerat och rengjort skivorna. Inget gnisslande längre. Skulle rekommendera att ta bort stänkskärmarna och dra åt alla fästen för att få bort skrammel. Är överlag mycket nöjd med mitt köp.
Kartongen och innehållet anlände i förstklassigt skick.
![Kundfotorecension av [EU] F20 Mate [L2e-P-certifierad]](http://images.loox.io/uploads/2025/8/14/xUQv_ERkV_mid.jpg)
Härlig trehjuling. Man får lära sig att hantera den snabba övergången mellan de olika hastighetslägena. Lätt att hantera även för personer med nedsatt rörlighet.
![Kundfotorecension av [EU] F20 Mate [L2e-P-certifierad]](http://images.loox.io/uploads/2025/8/11/xh35QG5kR_mid.jpg)
Jag beställde F20 Mate Haze Blue till mina föräldrar eftersom båda är långt över 70 och vill cykla den där kilometern till mataffären istället för att gå eller ta bilen. Trehjulingen kom i en mycket stor och tung låda, och jag monterade ihop den på 3 timmar med hjälp av en YouTube-video. Bruksanvisningen är inte till stor hjälp, därav videon. Tyvärr står det ingenstans hur man till exempel nollställer trippmätaren, hur man installerar den främre korgen eller hur man manövrerar cykeln, som att växla och så vidare. Allt sådant får man ta reda på själv. Vilket jag inte lyckades med. Cykeln är lätt att flytta men tung att cykla på. Det vill säga, trots sina 43 kg är den lätt att rulla runt. Den är tung att cykla med i kurvor och om vägen lutar åt vänster eller höger, vilket den oftast gör. Man får styra emot ordentligt och hoppas att man håller sig på rätt spår. Jag har bara cyklat 40 km hittills och har fortfarande inte kommit på hur den är bäst att cykla på och hur den fungerar. Först när jag har koll på det kommer jag att ge den till mina föräldrar. Bilderna är från resan från München till Grekland. Fullpackad med 5 regionaltåg bar det av från Ostbahnhof till Ancona och sedan med färja till Igoumenitsa. Därifrån på ett flak till Ioannina, där den ska stanna. Kvaliteten verkar ganska bra och jag hoppas att den håller. Den drar verkligen blickarna till sig och alla gillar den. Har fått väldigt många komplimanger för den.
Den är väldigt stabil och rymmer mycket
![Kundfotorecension av [EU] F20 Mate [L2e-P-certifierad]](http://images.loox.io/uploads/2025/8/9/tb9cflyE9_mid.jpg)
Andra turen. Vi köpte 2 fafrees 20-trehjulingar och har den stora korgen bak och den mindre fram. Den främre korgen förstörde signalhornen på båda cyklarna – ett konstruktionsfel. Den är väldigt annorlunda att köra, men hittills skulle jag säga att den motsvarar mina förväntningar. Jag vet inte riktigt hur jag ska använda den lägsta nivån. Ibland klarar cykeln av en riktigt brant uppförsbacke i 28 km/h, och sedan på en helt platt gata kommer jag knappt upp i 20 km/h, så jag har en del att lära mig. Tyvärr finns det inget skyddsnät till den stora korgen på samma sätt som till den lilla. Jag måste alltså hitta något till den stora korgen som förhindrar att saker trillar igenom de stora maskorna.
![Kundfotorecension av [EU] F20 Mate [L2e-P-certifierad]](http://images.loox.io/uploads/2025/8/1/CN7oTtSQr_mid.jpg)
Jag är mycket nöjd med trehjulingen, den bakre korgen med tillbehör, luftsumpen och överdraget till trehjulingen – allt är toppen. Angående framkorgen kan jag tyvärr inte säga något eftersom den saknades i min senaste leverans. Men allt annat är i särklass.
![Kundbildrecension av [EU]fafrees F20 Mate Upgrade](http://images.loox.io/uploads/2025/6/21/AcDMGfOR2_mid.jpg)
Superbra trehjuling! Uppfyller exakt mina förväntningar och är väldigt rolig! Dessutom ser den cool ut! Fantastisk räckvidd!!
![Kundbildrecension av [EU]fafrees F20 Mate Upgrade](http://images.loox.io/uploads/2025/6/20/0yzObMu9b_mid.jpg)
la bicicletta è fatta molto bene, si percepisce una buona qualità costruttiva, la versione con tre freni a disco frena molto bene, comode le luci con lo stop e gli indicatori di direzione, il motore spinge bene e le salite non sono un problema, se si pedala e si va in modalità mista pedalata/elettrica si fanno tranquillamente oltre 100 km con una carica di batteria senza problemi. Non ci sono piaciuti gli specchietti retrovisori forniti, sono troppo rigidi ed ingombranti, li abbiamo sostituiti subito. Il colore blue haze è molto bello ma è delicato, nonostante gli imballi è arrivato con un paio di ammaccature e tende a saltare al minimo colpo specie sui parafanghi. Nel complesso ottimo trike per ora siamo soddisfatti dell' acquisto.
Det var oklart hur elassistansen fungerar, hur man ändrar assistansnivå och hur man använder gashandtaget. Det kändes heller inte helt rätt att framhjulets framgaffel vilar mot axelns gängade sida.
Ganska användbar som lastcykel. Ett extra batteri är dock ett absolut måste om man använder den flitigt, eftersom laddningstiderna är ganska långa. Hanteringen av saknade delar vid leverans är dock ganska tidskrävande. Annars mycket bra pris/prestanda-förhållande och en bekväm elcykel.
Enda nackdelen är att växel saknas.
Kom tyvärr fram med trasig tube. Dessutom drar cykeln åt vänster. Kan ni kanske hjälpa till? Jag har inte heller fått någon faktura.
Trehjulingen går som på räls och är superrolig! Köregenskaperna kräver lite träning, det känns ovant att svänga i början. Först trodde jag att den stora korgen där bak skulle vara för tung, men motorn drar på kraftfullt så jag tar mig upp för backar utan problem. Det enda jag måste dra av ett poäng för vid beställningen är att det inte följde med några registreringspapper som krävs i Tyskland, eftersom den körs som en Mofa (moped) och jag för tillfället mest kör på grusvägar.
Fordonet är gediget byggt. Mycket enkelt att montera. Överskådlig display. Nackdelar: För personer med kraftigare kroppsbyggnad är avståndet mellan styre och sadel ganska trångt. Ryggstödet går därför inte att använda på grund av detta. Insteget är extremt högt för personer med rörelsehinder. Tyvärr finns det ingen växellåda, vilket är väldigt synd. Därför får man trampa som en galning för att cykla lite snabbare. Med assistansnivåerna behöver man knappt trampa, vilket inte heller är genomförbart i högre hastigheter. Den beter sig som en moped. Att svänga är ovanligt och en vanesak, att inte trampa och istället gasa före och i kurvan är en dålig idé. Framkorgen är fast monterad i ramen och följer inte med när man svänger, vilket är en stor nackdel. Det är väldigt förvirrande eftersom man inte ser vart man kör. Som äldre person gör detta mig väldigt osäker. Jag beställde dessutom den extra stora korgen och tänkte byta ut standardframkorgen mot standardbakkorgen, men tyvärr stämmer inte monteringshålen helt överens.
Mycket bra produkt.
War zuerst gewöhnungsbedürftig zu fahren aber jetzt bin ich voll begeistert.
Leider waren 2 Kabelverbindungen von den Steckern getrennt. Das Bike ließ sich nicht einschalten. Wir konnten den Fehler trotz intensiver Suche nicht finden. Nach Kontakt mit dem Support bekamen wir nach 2 Tagen eine hilfreiche Antwort und konnten das Problem nach kurzer Zeit beheben. Des weiteren wurde ein falsches Verlängerunskabel, welches zur Montage des Scheinwerfers am vorderen Transportkorb benötigt wird geliefert. Nach Kontakt mit dem Support und Übermittlung enes Fotos des falschen Kabels wurde mir versprochen das richtige Kabel schnellstmöglich nachzuliefern. Das richtige Kabel habe ich jedoch bis heute leider noch nicht erhalten. Das Bike an sich ist in Ordnung. Trotzdem bin ich etwas enttäuscht. Update 12.05.26: Das richtige Verlängerungskabel ist heute eingetroffen. Nach einigen Tagen Betrieb (ohne Verlängerungskabel) musste ich leider feststellen, dass sich der Scheinwerfer aufgrund der Montage (am Rahmen) mit nur einer einzigen kleinen Schraube bereits nach nur wenigen Kilometern stark nach unten verstellt. Das wird sich nach Montage an der Frontseite des Korbes mit Sicherheit weiter verschlechtern.
