Stylish and comfortable, the F28 Pro combines big 27.5" wheels, a long-range 15Ah battery, and an easy step-through frame
— ideal for everyday city commuting.
Features
Removable Battery: Slide out the 36V 15Ah battery with ease and charge anywhere. Up to 65km range on a single charge.
250W Brushless Motor: Deliver smooth, efficient power with 45Nm torque and 480W peak output for responsive city cruising.
Smart LCD Display: Keep essential ride data clearly in view, with intuitive controls and convenient USB charging on the go.
Smooth Ride Comfort: 80mm front suspension with lockout and an SR Selle Royal silicone saddle work together to absorb shocks and reduce fatigue.
Dual Disc Brakes: Stop safely with 160mm mechanical disc brakes and power-off brake levers for quicker response.
LED Lighting: StVZO-compliant front light and rear brake light improve visibility and safety in all conditions.
27.5” Slim Tires: Roll faster with anti-slip grip, reflective safety, and smooth urban performance.
Adjustable Stem: Dial in your perfect riding posture, from upright comfort to sporty control.
All the Specs You Need to Know
Size and fit
Tech specs
Specifications
A: Max. Seat Height100 CM
B: Min. Seat Height78 CM
C: Standover Height50 CM
D: Frame Size40 CM
E: Max. Handlebar Height116 CM
F: Min. Handlebar Height110 CM
G: Bottom Bracket Height29 CM
H: Top Tube Length68 CM
I: Wheelbase Length114 CM
J: Total Length178 CM
Bike Width67 CM
Folded Sizen/a
GENERAL
Range
55-65km
Speed
Max 25km/h
Pedal Assist
5 levels
Folding Parts
n/a
Bike Weight
24.7 kg
Weight Capacity
120kg
Rider Height
155-198cm
Certifications
EN15194 + CE + E-Mark
Water Resistance
IP54
ELECTRONICS
Motor
Rear drive, 36V, 250W(sustained) 480W(peak)
Motor Torque
45Nm
Battery
36V 15Ah, 540Wh, removable lithium-ion
Battery Weight
3kg
Charger
36V Output: 42V/ 2A
Charging Time
9 hours from 0% to 100%
Display
3.5" IPS color LCD with USB, IP65
Sensor
Cadence sensor
Lights
Front and rear lights (with brake lights)
COMPONENTS
Frame
6061 Aluminum Alloy
Handlebars
Aluminum 31.8mm, 660mm
Fork
Suspension fork, 80mm travel, with lockout
Brakes
Mechanical disc brakes
Brake Rotor
160mm 6-bolt
Derailleur
Rear, Shimano 7-Speed
Shifter
Shimano 7 Speed Trigger
Wheels
27.5in, 13g, 36hole, double wall Aluminum
Tires
CST 27.5x1.75, 30tpi, puncture resistant
Tubes
Butyl rubber, schrader valve
Chain
116L
Chain Ring
38T
Cassette
Shimano 7-Speed 14-28T
Crankset
170mm
Pedals
9/16" pedals
Saddle
Selle Royal soft-touch foam saddle
Seatpost
Aluminum, Ø 27.2mm, 350mm Length
Kickstand
Included
Rear Rack
Included
Fenders
Included
PACKAGE INCLUDED
1 x F28 Pro ebike
1 x Charger
1 x Tool kit
1 x User manual
1 x Gift box (Includes 1*Inner tube, 2*Valve caps, 2*wheel reflectors, 2*Brake linings, 1*key chain, 1*Multifunctional tool)
*To ensure timely delivery and consistent product quality, Fafrees reserves the right to replace components with alternatives of equal or higher quality when necessary. This will not affect the product’s intended performance or safety.
See how Fafrees fits into everyday life, from daily commutes to weekend rides.
FAQs
Are free gifts and accessories shipped together with the e-bike or separately?
Free gifts and accessories are shipped separately from the e-bike. While your e-bike is dispatched from our European warehouse, all accessories and complimentary gifts are sent from our warehouse in China. Delivery for these items typically takes around 10–15 business days.
We sincerely appreciate your patience. If you have any questions, please feel free to contact our customer support team: fafrees@fafreesebike.com, who will respond promptly during business days. At Fafrees, we are committed to putting our customers first and strive to provide you with a satisfying shopping experience.
How do I contact customer support?
If you have any questions regarding pre-sales inquiries, order cancellations, shipping details, or product recommendations, please reach out to our dedicated pre-sales team at: fafrees@fafreesebike.com.
If you have already received your e-bike and need assistance or have any after-sales questions, our support team is ready to help at: support@fafreesebike.com.
For partnerships, collaborations, or marketing-related inquiries, please contact our marketing department at: marketing@fafreesebike.com.
To help us assist you as quickly and efficiently as possible, we kindly ask that you choose the appropriate email based on your inquiry. Our teams are committed to providing friendly, prompt, and helpful support to ensure your Fafrees experience is smooth and enjoyable.
Are replacement parts and accessories available?
Absolutely! You can browse all available replacement parts and accessories for your e-bike by visiting our accessories page. We strive to keep a wide selection so you can find exactly what you need to maintain or upgrade your ride.
If you cannot find a specific part or accessory, don’t worry—our after-sales support team is always ready to assist you. Simply reach out to us at support@fafreesebike.com, and we’ll do our best to help you locate the right item or provide guidance on the next steps.
Additionally, you can check our nearest offline stores for repairs or to purchase parts in person via this store locator link. We recommend contacting the store via the provided email or phone before visiting to ensure the part you need is available and avoid any unnecessary trips.
We are committed to opening more offline stores to better serve our customers, address any concerns promptly, and provide a satisfying shopping experience.
Can I track my order after purchase?
Yes! You can easily check the status of your order using our Track Order page. Simply enter your order number and the email address you used when placing your order to view the latest shipping information.
If you encounter any issues or have questions about your shipment, feel free to contact our customer service team at fafrees@fafreesebike.com. We’re happy to help and ensure your order reaches you smoothly.
What is the warranty and after-sales service policy?
All Fafrees e-bikes and separately purchased accessories come with a 1-year repair warranty from the date of delivery, covering manufacturing defects. This warranty does not include normal wear-and-tear items such as tires, brake pads, chains, cables, grips, or cosmetic damage. Second-hand, modified bikes, and free gifts included with your order are not covered.
For added peace of mind, we have partnered with Xcotton Shipping Protection, a paid shipping insurance service available at checkout on our official website. This protection covers packages that are lost, misdelivered, partially missing, or damaged during transit, with claims handled directly by Xcotton. You can review the full terms here.
In addition, Fafrees offers extended warranty plans through Xcotton for accidental damage and product issues, including one-time battery replacement for natural degradation. Plans are available for 1-year, 2-year, or 3-year coverage and can be purchased within 60 days of the original order. Full details of the extended coverage are available here.
To request warranty service for manufacturing defects, simply take photos or a short video of the issue and email it along with your order number to support@fafreesebike.com. For issues with shipping or insurance claims, contact Xcotton directly at support@xcottons.com.
With this combination of standard 1-year warranty, optional shipping protection, and extended insurance, your Fafrees e-bike is backed for both manufacturer defects and unexpected incidents, ensuring a secure and worry-free riding experience.
Will I be notified when my order ships, and can I still cancel it after placing?
You will receive an email notification once your order has shipped, keeping you informed every step of the way. If you wish to cancel your order before it is dispatched, please contact our customer service team at fafrees@fafreesebike.com. We will do our best to process your cancellation promptly before the shipment is made.
Very well packed. It was not difficuilt to unpack and put together. Well made and nicely finished. Comfortable to ride. And supplied with spare brake pads, spare inner tube and a comprehensive multi tool which is all you need to put the bike together . Also in a separate package, a bicycle cover and handlebar phone mount.
Soon after getting it , I did a 16 mile round trip into the local town and back. It pulled surprisingly well up a long steep hill. One small hickup was a puncture due to the rough edges of a join inside the rear wheel rim . I removed the wheel and tyre and filed the rough aluminium area level , no problems since. This is a lovely bike and at the price a very affordable way into electric bicycling. I don't think you need to spend any more.
Total unkomplizierte Abwicklung der Bestellung und sehr schnelle Lieferung!
Zu Thema: E-Bike Fafrees F28 Pro
Ich kann persönlich nichts Negatives berichten.
Es wurde recht schnell zusammengebaut und es leistet sehr gute Dienste.
Ich würde auf jeden Fall weiter empfehlen!
Store owner replied:
Thank you for your feedback! If you encounter any issues or need support, please don’t hesitate to reach out to our after-sales team at support@fafreesebike.com — we’re here to help!
i bought this bike for my wife. the height is good for her and the engine is powerful enough. the power consumption is low for a city road cycling.
We have justs bought a pair of Pro 26 bikes. Gold for Lynda and Green for Me. There are very smooth to ride and just when you need a boost you can get one. We ride mostly along the seafront, roads and light pathways. We are looking forward to getting more adventurous as the summer progresses. They required very little assembly, only taking 2 hours to build both. Many thanks Fafrees
Na een 1400km er mee gefietst te hebben, heb ik er wat aanpassingen aangedaan. Andere stuur, iets hogere stuurpen, andere handvaten, trappers, grotere tandwiel voor, nieuwe ketting, kettingkast, spatlapjes voor en achter, andere zadel en verende zadelpen. Dus meer m’n eigen gemaakt😎👌🏻
Ik heb deze fiets vorig jaar september gekocht. Eigenlijk net te laat voor in het jaar. Nu bijna een jaar verder geniet ik nog altijd van de fiets. Ik heb wel mijn eigen draai er aan gegeven. Zo heb ik er andere stuur handvaten en verende zadelpen op gezet. Het originele stuur vond ik te recht. De handvaten vervangen want kreeg zere polsen en de zadelpen omdat ik net even fijner is.
Tijdje terug ging de trap sensor stuk. Gemaild en gebeld met de klantenservice en binnen een week had ik het nieuwe onderdeel binnen. Later zag ik dat de beugeltjes van het scherm stuk waren. En ook dat werd zonder problemen opgelost.
En wat meerdere hier al zeiden. Als je je fiets in elkaar zet, controller dan ook of de remmen goed gecentreerd staan afgesteld op de schijf. Want dat is niet altijd even goed bij aflevering. Dus je moet wel een beetje handig zijn uiteraard anders word het de lokale fietsenmaker.
Voor de rest. Prima fiets en zijn geld waard. Net als de service van fafrees is het prima in orde
We have been using this to go to the shops when camping. This is the best value e bike. Have nothing but good to say half the price of most other bikes
Das Fahrrad hat sich meine Frau als Ersatz für ein defektes und dank nicht lieferbarer Ersatzteile nicht mehr nutzbares E-Bike ausgesucht.
Es sieht wirklich schick aus. Die Qualität ist für einen Preis unter 1000€ wirklich super. Es haben sich nur einige kleinere Kritikpunkte herauskristalisiert.
1. Der Lenker ist nicht ergonomisch und wurde durch einen anderen ersetzt.
2. Der Tretlager Kettenkranz ist eindeutig zu klein. Bei 25km/h muss man ordentlich stampeln, was definitiv kein Spaß macht.
3. Leider ist die im Display restliche km-Leistung nicht erkennbar und man ist geneigt, den Akku ständig nachzuladen.
4. Die Sattelstütze ist leider nicht gefedert, wird definitiv noch ausgetauscht.
Ansonsten sind wir mit dem E-Bike sehr zufrieden.
Überrascht haben uns die Beigaben (Werkzeug, Ersatzschlauch,...). Das ist ein guter Service, den es bei anderen Anbietern so nicht gibt.
Wir hoffen, dass im Havariefall auch nach Ende der Garantie Ersatzteile zur Verfügung stehen. Leider mußten wir diesbezüglich bei einem amerikanischen Hersteller (RadPowerbikes) mit inzwischen eingestelltem Vertrieb in der EU sehr schlechte Erfahrungen machen.
Alles in allem haben wir den Kauf bisher nicht bereut und können da E-Bike nur weiterempfehlen.
efter en del problem med DPD fick jag till slut cykeln via UPS. Service hos Fafrees var mycket bra och vänlig, de svarade direkt på e-postmeddelanden och det blev jag väldigt glad för. Och cykeln är fantastisk. Har monterat ihop den med hjälp av instruktionsfilmer på YouTube. Kort sagt, superbra
Jag köpte den här cykeln i slutet av augusti. Efter en månad kan jag intyga att detta är en fantastisk cykel för sitt pris. Den är precis som beskrivet. Den har allt jag behöver och lite till. Jag hade ett problem med slangen när jag använde den för första gången men fick snabb och effektiv service från Candice (kundtjänst för fafrees officiella butik). Det är viktigt att kunna få snabb återkoppling från företagets support vid behov. Vi får se med tiden, men hittills känns det bra. Jag trivs väldigt bra med den.
Jag älskar den här cykeln enormt mycket. Smidig att köra, snabb och elegant.
Värd varenda öre!
Du hittar ingen bättre elcykel för det priset någonstans.
Efter de första 265 km har jag några synpunkter på fafrees F28. Det är en bra cykel, punkt slut. Men när du beställer din cykel, skicka den direkt till en betrodd cykelverkstad. Monteringskvaliteten är dålig, väldigt dålig. Den måste kontrolleras och fixas innan du tar en tur. Silikonkuddarna mellan fälg och wheel tube måste bytas ut mot hårdplast. Annars kommer du, precis som jag, att få punktering om lufttrycket är lägre än 60 PSI. 60 är det absoluta lufttrycket som gäller hela tiden.
Investera i en backspegel och en ny ringklocka. Ringklockan som följer med cykeln är felkonstruerad och helt oanvändbar.
U-formsskyddet måste flyttas bort från motorn eftersom det blockerar den lägsta växeln.
Bromsarna måste kontrolleras och åtgärdas av din mekaniker.
Med assistansnivå 4 och tramptag är räckvidden 65 km. Utan den är det väldigt svårt att trampa även på lägsta växeln. Mitt råd är att ta med laddaren om du planerar en lång tur.
Annars önskar jag dig trevlig tur!
Cyklarna (vi hade beställt ett dubbelpack direkt) kom fram till oss supervälförpackade, inom den angivna leveranstiden (som gick att spåra).
Monteringen visade sig vara enkel och batterierna var så gott som fulladdade.
Vår första tur slutade visserligen med ett punkterat bakhjul, vilket berodde på produktionsrester i aluminiumfälgen, men det var lätt att laga utan specialverktyg (däckavtagare). Efter en reklamation som togs emot tacksamt skickades en reservslang med ett dussintal ursäkter för olägenheten. Supporten arbetar snabbt och oklanderligt!
Hittills (ca 4 veckor senare) har vi använt cyklarna regelbundet, motorn är kraftfull, batterierna håller länge och cyklarna ger ett stabilt och moget intryck.
Beslutet att köpa grundades på det oslagbara priset och navmotorn, eftersom jag utgår från att ökat slitage på kedja, vevlager och drev inte ens uppstår här.
Allt som allt – rekommenderas starkt.
Bra cykel. Endast assistansen är för kort! Det främre kedjehjulet borde vara större, man trampar ihjäl sig. Cyklar allt på sjunde växeln, funkar fint ut
Supernabb leverans till ett riktigt bra pris-prestandaförhållande, beställd på söndagen och levererad på fredagen. Mycket välförpackad, toppfinish, monteringen var klar på nolltid, cykeln är mycket stabilt byggd med kvalitetskomponenter: sadel, stöd, belysning, styrjustering, kontrollpanel, växlar och bromsar fungerar liksom eldriften mycket bra. Rekommenderar varmt denna cykel som stadscykel.
Sammantaget är jag väldigt nöjd med min nya cykel. Den är perfekt för att lämna barnet på förskolan och är till stor hjälp i arbetet, eftersom jag kan cykla uppemot 30 kilometer under en arbetsdag. Den är lättkörd och bekväm, trots att jag bara är 160 cm lång. Däremot fick jag punktering efter att bara ha cyklat omkring 130 kilometer och var tvungen att lämna in den på verkstad för att laga den. Kanske bara otur, men inget man förväntar sig av en så ny cykel.
Jag hade sett mycket fram emot vår tredje F26 Pro, men tyvärr skiljer sig den här med 15 Ah-batteriet en hel del. Batteriet är betydligt större och går därmed inte att byta med de andra två. Det som är sämst är att man bara kan ladda batteriet om man tar loss det från cykeln. Det stod det inget om i någon beskrivning. Det är verkligen synd. Annars en fantastisk cykel. Den är underbar att köra!
Mycket prisvärd cykel, välgjord och i en väldigt fin färg. Hade lite problem med sadeln ett tag. Det gick bara inte att få den ordentligt spänd, utan den sjönk ihop när jag var ute och cyklade. Jag tror att det är löst nu, den har inte sjunkit ihop på ett tag! Är överlag väldigt nöjd med den. Man får förstås vad man betalar för och det finns mycket bättre cyklar där ute, men om man har en stram budget, vilket jag hade, så kan man inte göra fel med den här. Den ser dyrare ut än vad den kostar, och jag gjorde dessutom ett riktigt kap, så jag är jättenöjd!
Det är en fantastisk cykel för att ta sig runt i stan, nu längtar jag efter riktiga cykelbanor! Det tog bara några dagar att komma in i det och få tillbaka självförtroendet. Utmärkt kommunikation efter beställning och snabb leverans.
Fin cykel, lätt att montera med hjälp av videon online, det var bara växeln som behövde finjusteras lite, den ville inte gå upp på det största drevet. Annars en fin cykel, synd att man inte kan koppla den till telefonen vilket jag trodde att man skulle kunna, men men.
Är egentligen väldigt nöjd med cykeln, men den har lite barnsjukdomar. Växlarna strular lite och kärvar. Sjunde växeln vill inte alltid gå i. Har kört 60 km med den nu och bromsarna låg på lite, men det var en ren inställningsfråga. Motoreffekten är helt suverän.
Ett förbättringsförslag för displayen jag har är att man skulle kunna lägga till klockslag. :-)
![Customer photo review of [EU]Fafrees F28 Pro](http://images.loox.io/uploads/2025/9/16/ysftXBvfN_mid.jpg)
![Customer photo review of [EU]Fafrees F26 Pro](http://images.loox.io/uploads/2025/9/10/UHs_vGmQv_mid.jpg)
![Customer photo review of [UK]Fafrees F26 Pro](http://images.loox.io/uploads/2025/4/13/iLnEW90xta_mid.jpg)
![Customer photo review of [EU]Fafrees F26 Pro](http://images.loox.io/uploads/2025/3/9/Y22CJNmBg_mid.jpg)
![Customer photo review of [UK]Fafrees F26 Pro](http://images.loox.io/uploads/2025/3/9/T-5apZlP6_mid.jpg)
